アシロボをバージョンアップしようとしたら、エラーでアイコンが消えてしまった
バージョンアップを行う際にエラーが発生し、アシロボのアイコンが消えてしまった場合は、アシロボの再インストールをお願いいたします。
手順は下記の通りです。
※すでにインストールいただいているアシロボのアンインストール等は必要ございません
１）下記のフォルダをコピーし、デスクトップ等に保存する
C:\Users\(ユーザ名)\AppData\Local\Programs\AssiRobo\assirobo\userdata
２）アシロボを完全終了する
アシロボトップ画面右上の三本線メニュー内、「終了」ボタンより完全終了できます。
３）再インストールを行う
下記URLをクリックいただき、再インストールをお願いいたします。
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https://rpa.dova.co.jp/download
インストーラー パスワード：IwlQ1{stdAp
マニュアル パスワード：assirob0ManualV1
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※１で使用する「ユーザ名」は下記の方法で確認ができます
１）デスクトップで右クリックをし、新規作成から新しくフォルダを作成する
２）１で作成したフォルダを右クリックする
３）表示されるメニューから「プロパティ」をクリック
４）「場所」という欄を確認
C:\Users\○○○\Desktopと記載されている内、○○○の部分が「ユーザ名」となります
アシロボバージョンアップ時にエラーとなってしまった
アシロボをバージョンアップする際にエラーが発生した場合は、下記手順にて再インストールをお願いいたします。
１）下記のフォルダをコピーし、デスクトップ等に保存
（再インストールに備えたバックアップ作業です）
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Programs\AssiRobo\assirobo\userdata
２）下記のインストーラーから、アシロボをインストール
https://rpa.dova.co.jp/download
インストーラー パスワード：IwlQ1{stdAp
マニュアル パスワード：assirob0ManualV1
３）インストールが完了したらアシロボを起動
作成済みのシナリオが表示されない場合は、アシロボを終了してから、
１で保存したフォルダを同じ場所に保存しなおし、再度起動してください
※３まで実行しても作成済みのシナリオが表示されない、バージョンアップが行えないという場合は、お問合せください
スケジュール実行ができなかった（スケジュール実行時の注意点）
スケジュール実行を正しく行うには、いくつか条件があります。
１）アシロボが起動していること
アシロボが起動していないと、スケジュール実行は行えません。
２）パソコンがすぐに使用できる状態になっていること
パソコンの電源が入っていることはもちろん、スクリーンセーバーが起動していたり、スリープモード等、パソコンがロック状態になっていると、スケジュール実行は行えません。
スクリーンセーバーやスリープモード等、ロック状態にならないように設定を変更しておく必要があります。
３）同時にいくつも実行したり、他作業と同時に実行することはできない
シナリオの実行は１つずつです。同時刻に設定してある場合は、カレンダー表示の順に１つずつ実行されます。
また、他に作業を行っている状態ではスケジュール実行は行われません。
例えば、アシロボが何か他のシナリオを実行している、またはシナリオ編集中といった状態の場合にはスケジュール実行は行えません。
４）何かしらのアップデートなどが行われていない
ウイルスソフトや、Windowsのアップデートが、スケジュール実行時に行われているとスケジュール実行は行えません。
ブラウザ操作をスケジュール実行すると「no such element」というエラーとなってしまう
「no such element」とは「そのようなエレメントは見つからない」という意味のエラーとなります。
スケジュール実行時に下記の設定は「オフ」にしていただいておりますでしょうか。
今一度ご確認をお願いいたします。
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■画面ロックがかかっていないか
（Windowsの歯車マーク＞個人用設定＞ロック画面＞スクリーンセーバー設定を確認）
■スリープ設定になっていないか
（Windowsの歯車マーク＞個人用設定＞ロック画面＞スクリーンタイムアウト設定＞電源とスリープ設定で確認）
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メール送信コマンドがエラーになってしまう
送信メールアドレスは「送信者アカウント」欄に設定されておりますでしょうか。
「送信者名」ではなく「送信者アカウント」欄にアドレス設定が必要です。
今一度、ご確認をお願いいたします。
※送信者名欄は空でも問題ございません
メール受信コマンドがエラーになってしまう
メール受信については、POPには対応しておりません。
マニュアルにその旨の記載がなく、分かりづらい状況となっており申し訳ございません。
対応としては、IMAP対応のあるメールサーバーを利用いただく方法となります。
アシロボを開くと、「Unhandled Exeption no such table:users」というエラーが表示されて起動ができない。
下記の手順に沿って、ご対応をお願いいたします。
１．アシロボを完全終了する
２．デスクトップのアシロボショートカットを右クリックし、プロパティをクリック
３．「ファイルの場所を開く」をクリック
４．「userdata」フォルダを開く
５．「rpa.dbz」ファイルを削除
６．アシロボを起動する
［エラーコード：ERR.UNKNOWN_ERROR］と表示され、アシロボが落ちてしまう
インターネットエクスプローラーを使用されているユーザ様に起きうる現象のようです。
ご使用いただくブラウザの変更が可能でしたら、インターネットエクスプローラー以外のブラウザに変更ください。インターネットエクスプローラーの使用が必須の場合は、アシロボを再起動してください。
また、インターネットエクスプローラーを開いたまま長時間放置すると、この問題が発生しやすくなるようなので、インターネットエクスプローラーを使用しているシナリオの最後に、そのシナリオで開いているインターネットエクスプローラーのページを閉じるというコマンドを入れていただくと、問題の発生頻度を抑えられるかと思います。
今後の改修で、エラーが発生しないように修正を行う予定です。
エラーが出たら、繰り返しを抜ける
終わるまで繰り返す作業にて、終わった際に出るエラーの箇所を予め把握し、そのエラーが出るであろうコマンドの次に、エラー確認・処理コマンドを挿入しておくことで、無限の繰り返しから抜けることが可能です。
- ・使用するコマンド
- 繰り返し（回数無限）、エラー確認・処理、繰り返しを抜ける、計算、ウェブブラウザ
- ・使用するソフト
- メモ帳
アシロボエラーが出た場合、エラー内容を書き出す
「エラー確認・処理」コマンドは、直前のコマンドのエラー発生確認とリトライができ、シナリオ実行を継続可能にするコマンドです。また、エラーが発生したコマンド、エラーメッセージなどは、エラー処理コマンド内の参照 IDに記憶されますので、どのコマンドでエラーが出たのか、書き出してメールなどで確認することも可能です。なお、直前のコマンドがグループ化や分岐などのネストコマンド（コマンドの中にコマンドを入れることができるもの）の場合、直前コマンド対象となるのはネストコマンドとなります。ネスト配下全てのコマンドがエラー処理確認対象かつリトライ対象となります。
- ・使用するコマンド
- エラー確認・処理、${}
- ・使用するソフト
- メモ帳