ファイルが開かない場合、チェックするポイント
指定したファイルが開かない場合、以下を見直してみる。
1．ファイルパスが正しく設定されているか
直接ファイルパス入力をしている場合、「/」スラッシュと入力されている場合があります。
ファイルパスやフォルダパスは、「/」スラッシュではなく、「\」バックスラッシュです。
2．アシロボの環境情報コマンドをファイルパスに設定している
設定したファイルは物理端末上のデスクトップやドキュメントフォルダ内に保存されているか、
OneDrive内のデスクトップやドキュメントフォルダに保存されていないか確認する。
例1：通常のデスクトップに保存されている際のファイルパス
C:\Users\ユーザ名\Desktop\指定したファイル
例2：OneDriveのデスクトップに保存されている際のファイルパス
C:\Users\ユーザ名\OneDrive\Desktop\指定したファイル
エラーコード：Failed to HTML typewrite: Message: move target out of bounds と表示された場合
アシロボブラウザのHTMLクリックやHTMLキーボード入力、HTMLドロップダウン操作コマンドにて、「move target out of bounds」のエラーが出る場合、このエラーは、操作したいHTMLエレメントがブラウザ画面上に表示されていなく、スクロールが必要な時に現れたりします。
または、設定しているターゲットが複数、ページ上にあり、それが原因でエラーとなっている可能性も考えられます。
アシロボをバージョンアップしようとしたら、エラーでアイコンが消えてしまった
バージョンアップを行う際にエラーが発生し、アシロボのアイコンが消えてしまった場合は、アシロボの再インストールをお願いいたします。
手順は下記の通りです。
※すでにインストールいただいているアシロボのアンインストール等は必要ございません
１）下記のフォルダをコピーし、デスクトップ等に保存する
C:\Users\(ユーザ名)\AppData\Local\Programs\AssiRobo\assirobo\userdata
２）アシロボを完全終了する
アシロボトップ画面右上の三本線メニュー内、「終了」ボタンより完全終了できます。
３）再インストールを行う
下記URLをクリックいただき、再インストールをお願いいたします。
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https://rpa.dova.co.jp/download
インストーラー パスワード：IwlQ1{stdAp
マニュアル パスワード：assirob0ManualV1
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※１で使用する「ユーザ名」は下記の方法で確認ができます
１）デスクトップで右クリックをし、新規作成から新しくフォルダを作成する
２）１で作成したフォルダを右クリックする
３）表示されるメニューから「プロパティ」をクリック
４）「場所」という欄を確認
C:\Users\○○○\Desktopと記載されている内、○○○の部分が「ユーザ名」となります
アシロボバージョンアップ時にエラーとなってしまった
アシロボをバージョンアップする際にエラーが発生した場合は、下記手順にて再インストールをお願いいたします。
１）下記のフォルダをコピーし、デスクトップ等に保存
（再インストールに備えたバックアップ作業です）
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Programs\AssiRobo\assirobo\userdata
２）下記のインストーラーから、アシロボをインストール
https://rpa.dova.co.jp/download
インストーラー パスワード：IwlQ1{stdAp
マニュアル パスワード：assirob0ManualV1
３）インストールが完了したらアシロボを起動
作成済みのシナリオが表示されない場合は、アシロボを終了してから、
１で保存したフォルダを同じ場所に保存しなおし、再度起動してください
※３まで実行しても作成済みのシナリオが表示されない、バージョンアップが行えないという場合は、お問合せください
スケジュール実行ができなかった（スケジュール実行時の注意点）
スケジュール実行を正しく行うには、いくつか条件があります。
１）アシロボが起動していること
アシロボが起動していないと、スケジュール実行は行えません。
２）パソコンがすぐに使用できる状態になっていること
パソコンの電源が入っていることはもちろん、スクリーンセーバーが起動していたり、スリープモード等、パソコンがロック状態になっていると、スケジュール実行は行えません。
スクリーンセーバーやスリープモード等、ロック状態にならないように設定を変更しておく必要があります。
３）同時にいくつも実行したり、他作業と同時に実行することはできない
シナリオの実行は１つずつです。同時刻に設定してある場合は、カレンダー表示の順に１つずつ実行されます。
また、他に作業を行っている状態ではスケジュール実行は行われません。
例えば、アシロボが何か他のシナリオを実行している、またはシナリオ編集中といった状態の場合にはスケジュール実行は行えません。
４）何かしらのアップデートなどが行われていない
ウイルスソフトや、Windowsのアップデートが、スケジュール実行時に行われているとスケジュール実行は行えません。
ブラウザ操作をスケジュール実行すると「no such element」というエラーとなってしまう
「no such element」とは「そのようなエレメントは見つからない」という意味のエラーとなります。
スケジュール実行時に下記の設定は「オフ」にしていただいておりますでしょうか。
今一度ご確認をお願いいたします。
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■画面ロックがかかっていないか
（Windowsの歯車マーク＞個人用設定＞ロック画面＞スクリーンセーバー設定を確認）
■スリープ設定になっていないか
（Windowsの歯車マーク＞個人用設定＞ロック画面＞スクリーンタイムアウト設定＞電源とスリープ設定で確認）
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メール送信コマンドがエラーになってしまう
送信メールアドレスは「送信者アカウント」欄に設定されておりますでしょうか。
「送信者名」ではなく「送信者アカウント」欄にアドレス設定が必要です。
今一度、ご確認をお願いいたします。
※送信者名欄は空でも問題ございません
メール受信コマンドがエラーになってしまう
メール受信については、POPには対応しておりません。
マニュアルにその旨の記載がなく、分かりづらい状況となっており申し訳ございません。
対応としては、IMAP対応のあるメールサーバーを利用いただく方法となります。
アシロボを開くと、「Unhandled Exeption no such table:users」というエラーが表示されて起動ができない。
下記の手順に沿って、ご対応をお願いいたします。
１．アシロボを完全終了する
２．デスクトップのアシロボショートカットを右クリックし、プロパティをクリック
３．「ファイルの場所を開く」をクリック
４．「userdata」フォルダを開く
５．「rpa.dbz」ファイルを削除
６．アシロボを起動する
［エラーコード：ERR.UNKNOWN_ERROR］と表示され、アシロボが落ちてしまう
インターネットエクスプローラーを使用されているユーザ様に起きうる現象のようです。
ご使用いただくブラウザの変更が可能でしたら、インターネットエクスプローラー以外のブラウザに変更ください。インターネットエクスプローラーの使用が必須の場合は、アシロボを再起動してください。
また、インターネットエクスプローラーを開いたまま長時間放置すると、この問題が発生しやすくなるようなので、インターネットエクスプローラーを使用しているシナリオの最後に、そのシナリオで開いているインターネットエクスプローラーのページを閉じるというコマンドを入れていただくと、問題の発生頻度を抑えられるかと思います。
今後の改修で、エラーが発生しないように修正を行う予定です。